DOC STOP est un service helpdesk qui permet à tout titulaire d’un document d’identité belge de signaler 24h/24 la perte ou le vol de son document d’identité ou de voyage en appelant (de partout dans le monde).

• le n° gratuit 00800 2123 2123 (ou le +32 2 518 2123 depuis les pays ou le préfixe 00800 n’est pas accessible).

L’opérateur procède aux vérifications requises afin d’établir que l’appelant est bien le titulaire du document pour lequel il appelle. Dans l’affirmative, il procède immédiatement au blocage du document. Le titulaire doit dès lors introduire une demande de nouveau document d’identité.

Le citoyen évite ainsi d’être victime d’une utilisation frauduleuse de son document d’identité (ex : une location de voiture, un achat par correspondance, un emprunt en son nom, etc.)