Nouveau au service Étrangers !

Afin de mieux vous servir et en raison du temps d’analyse nécessaire à l’introduction ou au suivi des dossiers, le service des Étrangers adapte sa politique de traitement des dossiers et d’accueil des citoyens.

Depuis le 10 juillet 2024, le service Etrangers ne reçoit QUE sur rendez-vous sauf pour :

• La récupération, le retrait de votre titre de séjour ou la mise à jour de la puce électronique,
• Les demandes de certificat, autorisation parentale, légalisation, prise en charge ou changement d’adresse (la plupart de ces démarches sont également disponibles online).

De plus, afin de mieux préparer votre venue, certaines démarches passeront d’abord par une phase d’analyse. Vos documents devront donc d’abord nous être transmis via Irisbox à partir du 02 septembre 2024. Cette procédure concerne les premières inscriptions (lorsque vous arrivez en Belgique), les demandes de renouvellement et les demandes de changement de statut/séjour.

Pour savoir où en est votre dossier, nous vous demandons d’envoyer un mail à etrangers@evere.brussels. 

Et la fracture numérique alors ?

Nos collaborateurs à l’accueil sont à votre disposition si vous ne savez pas prendre RDV en ligne, si vous ne parvenez pas à télécharger vos documents sur Irisbox ou si vous ne pouvez pas envoyer d’email.