Budget et dettes: l'Espace consommateurs vous conseille
L’Espace consommateurs donne des conseils et des informations
sur les questions financières ou de consommation
pour tout le monde à Evere.
Une facture ou un contrat vous pose problème?
Tout le monde consomme, c’est inévitable.
Pour louer un appartement, se chauffer,
se marier, payer la crèche des enfants,
s’abonner à Internet ou au club de fitness,
prendre un crédit…
Chacun fait ses choix,
mais les conséquences ne sont pas toujours claires.
Surtout quand les conditions du contrat sont écrites en tout petit.
Et personne n’a envie d’avoir de mauvaises surprises,
ni d’avoir des dettes.
Quels sont vos droits, les lois, les règles?
L’Espace Consommateurs vous donne plein d’informations précises
pour répondre aux questions qui se posent tous les jours.
Quand tout va bien mais aussi quand ça ne va pas.
Que l’on soit jeune ou moins jeune.
Pour aujourd’hui comme pour demain.
Votre question concerne une facture d’eau,
de gaz ou d’électricité?
Des conseils pour gérer son budget
Vous avez reçu une facture que vous ne pouvez pas payer?
Le montant ne correspond pas à vos dépenses?
Vous devez faire certaines démarches
mais vous n’êtes pas sûr de tout comprendre?
Notre Espace consommateurs est là
pour vous conseiller et vous aider.
Comment?
- Tout d’abord, nous allons vous écouter
et essayer de trouver des solutions à vos problèmes urgents. - Ensuite, nous allons essayer de comprendre votre situation globale:
mettre de l’ordre dans vos factures,
faire la liste de vos revenus et de vos dépenses… - Si vous voulez, nous pouvons faire un plan
pour vous aider à remettre votre budget en équilibre
et vous permettre de payer vos dettes petit à petit.
Dans ce cas, nous vous accompagnons plus longtemps.
Dettes importantes
Si vous avez de gros problèmes de dettes,
notre service de médiation de dettes peut vous accompagner pour:
- analyser votre budget en profondeur,
- négocier avec les personnes et les organisations
à qui vous devez de l’argent, - et, si nécessaire, élaborer un règlement collectif de dettes
Si vous êtes concerné, l’équipe de l’Espace consommateurs vous mettra en contact
avec l’équipe de médiation de dettes.
Vous aurez alors une personne de contact.
Cette personne suivra votre dossier
et vous donnera des rendez-vous réguliers.
Adresse de l’Espace consommateurs
⚑ Maison Sociale d’Evere
Espace consommateurs
Avenue Henri Conscience 83
1140 Evere
✆ 02 240 60 70
L’équipe de l’Espace consommateurs répond à vos questions:
Le mardi
- de 17:00 à 20:00
Le mercredi
- de 08:30 à 12:00