Vous n'avez plus droit au chômage, vous êtes sans revenu. .. Vous avez des soucis d'argent. .. Les fins de mois sont difficiles ... Comment payer les frais scolaires de vos enfants ? Comment payer le gaz ?

Pour tout problème de ce type, vous pouvez vous présenter à la permanence sociale du CPAS. 

Un assistant social écoutera votre demande et ouvrira, selon votre situation, un dossier de demande d'aide ou vous orientera vers d'autres services du CPAS (service énergie, guidance budgétaire, médiation de dettes, aide aux familles, ... ). 

Le dossier de demande d'aide comprendra divers éléments tels que vos revenus, votre composition de ménage, votre situation professionnelle, .... Une enquête sociale sera menée par votre assistant social. Dans ce cadre, une visite à domicile peut être prévue. Le rapport de l'assistant social sera présenté au Comité Spécial du Service Social qui décidera de l'aide à accorder dans un délai de 30 jours à dater de votre demande.

Il vous sera demandé de participer activement à l'élaboration de votre dossier, à l'enquête sociale et de nous signaler tout changement de situation (familiale, revenu, ... ).

L' aide sociale pourra prendre différentes formes :

• un revenu d'intégration,
• un aide sociale équivalente,
• une intervention dans les frais scolaires,
• les frais de transport,
• un complément à votre salaire
• une avance sur les allocations de chômage, les indemnités mutuelle, la pension, la pension alimentaire, ...

Le service de l’aide sociale vous accueille sur 2 sites (la délimitation est basée sur le boulevard Leopold III)

• Pour les habitants situés dans le ‘bas’ d’Evere

• Pour les habitants du 'haut" d'Evere

Une équipe d’assistants sociaux vous reçoit en entretien individuel afin de vous écouter, d’analyser votre demande et de trouver – avec vous – la/les solution/s les plus adaptées, en fonction des divers éléments présents.

Les questions les plus fréquemment posées concernent l’aide financière (revenu d’intégration ou aides sociales assimilées, l’aide médicale / pharmaceutique, l’aide au logement, …).
Les décisions d’octroi d’aides financières et matérielles se prennent au Comité Spécial du Service Social (C.S.S.S, organe émanent du Conseil de l’Action Sociale), suite à une enquête sociale, sur base d’un rapport social.